北京企業(yè)申請400電話的步驟如下： 一、準備材料：
1. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；

2. 辦公地址及聯(lián)系方式；

3. 申請人身份證復(fù)印件；

4. 銀行開戶許可證復(fù)印件。
二、提交申請：
1. 進入中國電信官網(wǎng)進行注冊，并根據(jù)要求填寫相關(guān)信息；

2. 提交上述材料，并等待審核；

3. 如果審核通過，則可以簽訂合同并繳納相應(yīng)的費用。
三、使用400電話：
1. 安裝400電話系統(tǒng)，并將其與企業(yè)的IT系統(tǒng)進行整合；

2. 設(shè)置400電話的功能及流程，包括IVR、呼叫中心、呼叫轉(zhuǎn)接、錄音等功能；

3. 將400電話號碼公布出去，便于客戶撥打。
四、客戶服務(wù)：
1. 定期對400電話進行性能監(jiān)測和優(yōu)化；

2. 實時監(jiān)控客戶來電情況，及時處理客戶問題；

3. 對客戶來電進行錄音存檔，以便日后回顧和分析。