400電話是一種專門提供客戶服務(wù)的電話，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)水平。
400電話的辦理流程如下：
1、選擇合適的400電話服務(wù)商：在選擇400電話服務(wù)商時(shí)，要考慮其服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)支持能力等因素，以保證所選擇的服務(wù)商能夠滿足企業(yè)的需求。

2、簽訂合同：在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同條款，了解400電話服務(wù)商的相關(guān)內(nèi)容，以避免出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

3、開通400電話：在開通400電話之前，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行號(hào)碼分配、號(hào)碼注冊(cè)、號(hào)碼審核等工作，以保證400電話的正常使用。

4、安裝400電話設(shè)備：在安裝400電話設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意設(shè)備的位置、連接方式、安裝方式等因素，以保證400電話的正常使用。

5、設(shè)置IVR：IVR即交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，是一套能夠根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行自動(dòng)化處理的軟件系統(tǒng)。
在設(shè)置IVR時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮IVR的界面友好性、對(duì)客戶的友好性、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合能力等因素。

6、上傳錄音文件：上傳錄音文件是將企業(yè)需要播放的聲音文件上傳到400電話服務(wù)器中，以便在客戶呼叫時(shí)播放出來。

7、測(cè)試400電話：在測(cè)試400電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)測(cè)試IVR的正常使用情況、錄音文件是否正常播放、呼叫是否正常轉(zhuǎn)接到人工客服部門等情況。

8、正式使用400電話：在正式使用400電話之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使員工能夠正常使用400電話。