1、準(zhǔn)備工作：首先要確定400電話(huà)的服務(wù)內(nèi)容，比如是咨詢(xún)服務(wù)、訂購(gòu)服務(wù)、投訴服務(wù)等；
然后根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并明確每一步的責(zé)任人及時(shí)間。

2、購(gòu)買(mǎi)400電話(huà)號(hào)碼：在選擇400電話(huà)號(hào)碼之前，需要考慮企業(yè)形象、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特性等因素，以便選擇合適的400電話(huà)號(hào)碼。

3、開(kāi)通400電話(huà)服務(wù)：首先要找到合適的運(yùn)營(yíng)商，并根據(jù)企業(yè)需求來(lái)選擇合適的套餐。
然后將400電話(huà)號(hào)碼和套餐信息提交給運(yùn)營(yíng)商，由運(yùn)營(yíng)商來(lái)完成開(kāi)通工作。

4、安裝400電話(huà)系統(tǒng)：在開(kāi)通400電話(huà)服務(wù)之后，就要安裝400電話(huà)系統(tǒng)。
首先要根據(jù)企業(yè)需求來(lái)選擇合適的400電話(huà)系統(tǒng)，然后將400電話(huà)號(hào)碼和套餐信息提交給廠(chǎng)家，由廠(chǎng)家來(lái)完成安裝工作。

5、部署員工：在安裝400電話(huà)系統(tǒng)之后，就要部署員工來(lái)處理400電話(huà)業(yè)務(wù)。
首先要根據(jù)企業(yè)需求來(lái)制定相應(yīng)的崗位職責(zé)；
然后根據(jù)崗位職責(zé)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
最后將員工分配到不同的崗位上。

6、上線(xiàn)運(yùn)行：在部署員工之后，就可以正式上線(xiàn)運(yùn)行400電話(huà)服務(wù)了。
首先要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試；
然后對(duì)員工進(jìn)行考核；
最后對(duì)整個(gè)400電話(huà)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。

7、總結(jié)及優(yōu)化：在上線(xiàn)運(yùn)行之后，就要不斷總結(jié)和優(yōu)化400電話(huà)服務(wù)。
首先要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行總結(jié)和分析；
然后根據(jù)分析得出的問(wèn)題來(lái)優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程；
最后不斷采集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便不斷優(yōu)化400電話(huà)服務(wù)。