400電話如何提升企業(yè)服務質(zhì)量
文章出處：網(wǎng)責任編輯 2017-02-16 08:48:33 閱讀：
企業(yè)發(fā)展的硬實力固然重要，但是想要真正在如今的時代持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去，對于服務必須要引起重視，因為客戶才是企業(yè)發(fā)展的核心，只有能夠不斷提升客戶滿意度以及忠誠度，才能夠使得企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。服務質(zhì)量對于企業(yè)而言可以說是軟實力，而越來越多的企業(yè)也逐漸開始重視軟實力，例如眾多企業(yè)開始辦理400電話，這就是一個很好的體現(xiàn)。在任何一個產(chǎn)品成交當中，與客戶建立聯(lián)系方式是非常多的，但是無論如何，與客戶通過電話交流肯定是不可避免的，因此整個銷售過程還是以電話以及現(xiàn)場溝通為主。
目前絕大部分的消費者進行購買產(chǎn)品的時候，首先都會通過網(wǎng)絡的渠道，了解產(chǎn)品，之后就能夠看到400電話所帶來的互動，那么400電話如何提升企業(yè)服務質(zhì)量
客戶了解產(chǎn)品之后，就會主動的聯(lián)系賣家，如果此時使用的是400電話作為溝通工具，那么就會讓客戶方便很多，首先400電話是一種全國通用的網(wǎng)絡虛擬電話，因此無論客戶在國內(nèi)的任何地方撥打，都是不需要加撥區(qū)號的，那么就直接提示的客戶的滿意度。其次400電話擁有自動轉(zhuǎn)接功能，400電話能夠綁定多臺的分機，當客戶撥打400熱線的時候，就會自動的轉(zhuǎn)接到空閑分機上面，讓客戶的問題能夠在第一時間內(nèi)得到解決，提升客戶的忠誠度。
傳統(tǒng)的800電話不支持手機撥打，很多客戶就認為400電話也是一樣，那么手機可以打400電話嗎？實際上，400電話之所有能夠收到企業(yè)歡迎，其中最重要的一個原因就是400電話能夠支持手機、固話等多種通訊工具進行撥打，非常的方便。
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