1.用戶撥打400電話：
2.系統(tǒng)接通后，播放歡迎語音，并引導用戶輸入服務號碼：
3.根據用戶輸入的服務號碼，系統(tǒng)判斷是否為正確的服務號碼：
4.如果服務號碼正確，則播放相應的服務介紹語音，并提供相應的服務選項：
5.根據用戶輸入的服務選項，系統(tǒng)判斷是否為正確的服務選項：
6.如果服務選項正確，則播放相應的服務流程語音，并提供相應的流程步驟：
7.根據用戶輸入的流程步驟，系統(tǒng)判斷是否為正確的流程步驟：
8.如果流程步驟正確，則根據用戶輸入的信息完成相應的業(yè)務處理：
9.完成業(yè)務處理后，根據用戶要求進行回復和咨詢：
10.完成咨詢后，根據用戶要求進行錄音、留言、發(fā)送優(yōu)惠券、發(fā)送SMS、發(fā)送微信、發(fā)送APP、發(fā)送E-mail、發(fā)送優(yōu)惠卷、發(fā)送優(yōu)惠代金券、發(fā)送優(yōu)惠產品包裝、發(fā)送優(yōu)惠套裝、發(fā)送優(yōu)惠大禮包、發(fā)送優(yōu)惠小包裹、發(fā)送優(yōu)惠物品、發(fā)送優(yōu)惠書刊雜志、發(fā)送優(yōu)惠門票、發(fā)送優(yōu)惠升艙憑證、發(fā)送優(yōu)惠旅行體驗卡片。

11.完成上述所有流程后，400電話辦理流程完成。