不收費(fèi)。
400電話是中國電信公司提供的一種客戶服務(wù)，主要針對企業(yè)和個人客戶提供的一種24小時全天候的服務(wù)，它可以幫助客戶解決各種問題，如產(chǎn)品使用、賬單查詢、套餐變更、寬帶故障處理等。
400電話是免費(fèi)的，但是在撥打400電話時，根據(jù)不同的省份和運(yùn)營商，可能會收取一定的通話費(fèi)用。
此外，如果您使用手機(jī)撥打400電話，也可能會產(chǎn)生相應(yīng)的流量費(fèi)用。
700字則是中國電信公司推出的一種新型客服服務(wù)，它是一種全新的客戶服務(wù)方式，可以通過微信、QQ、短信等形式來為客戶提供服務(wù)。
700字也是免費(fèi)的，不會產(chǎn)生任何費(fèi)用。