400電話是全國的，它是一種專門提供服務(wù)的電話號碼。
400電話可以讓客戶在全國范圍內(nèi)通過同一個號碼撥打到企業(yè)的客服中心，而不需要根據(jù)不同省份、城市來撥打不同的號碼。
700字則不是全國性的，它是一種特殊的電話號碼，主要用于政府部門、大型企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部通信。
700字號碼也可以作為企業(yè)對外開放的客服電話，但相對于400電話來說，700字號碼的使用范圍要小得多。