現(xiàn)在使用電話聯(lián)系客服或者售后服務是很方便的事情。然而，當你撥打電話時，你是否留意到電話號碼的前綴呢？400是很常見的電話號碼前綴，那么400開頭的電話具體指的是什么呢？

400電話是什么

400電話是國內企業(yè)用于提供客服、售后等服務的專線電話。相對于普通座機或者移動電話，400電話具有以下優(yōu)勢：

• 統(tǒng)一號碼，易于記憶，方便客戶撥打；
• 企業(yè)可以設立多個分機，分配給不同的客服人員，提高服務效率；
• 電話號碼固定，即使企業(yè)搬遷或者更改通訊方式也不會影響到客戶撥打服務電話；
• 可實現(xiàn)自動服務、語音導航、坐席轉接等多種功能，更方便客戶的操作。

因此，400電話逐漸成為各類企業(yè)提供服務的重要方式之一。

400電話種類

從撥打的費用上來看，400電話可以分為兩種：一個是免費接聽的，另一個是按照本地話費計費的；從開通方式上來看，400電話又可以分為以下幾種：

• 自助開通：企業(yè)在運營商網(wǎng)站上申請，可以快速開通，在開通后就可以留下400號碼，接受客戶的咨詢和服務；
• 代理開通：如果企業(yè)沒有自己的營業(yè)執(zhí)照或者辦公場所，可以找到一家代理公司來幫助辦理400電話；
• VIP服務：在某些情況下，企業(yè)需要更加專業(yè)的400電話服務，可以選擇更貴但更加專業(yè)化的VIP服務。

無論哪種開通方式，都需要花費相應的費用。

綜上，400開頭的電話號碼是企業(yè)用于提供客服、售后等服務的專線電話號碼，由于統(tǒng)一、方便、功能強大等特性，越來越受到企業(yè)的青睞。無論是哪種開通方式，不同的400電話都可以提高企業(yè)的服務質量，提升客戶滿意度。