400注冊(cè)電話是一種虛擬電話號(hào)碼,用于企業(yè)客服或銷售等業(yè)務(wù)。用戶撥打這個(gè)號(hào)碼,可以直接接通到企業(yè)服務(wù)中心,避免了普通電話號(hào)碼需要區(qū)號(hào)、市號(hào)等編碼的麻煩,同時(shí)也提高了客戶體驗(yàn)。
步驟一:申請(qǐng)400電話
首先要去到中國電信的400電話服務(wù)平臺(tái),進(jìn)行選擇創(chuàng)建號(hào)碼的業(yè)務(wù),并提交資料,如公司名稱、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式等。
步驟二:審核
平臺(tái)會(huì)對(duì)用戶提交的資料進(jìn)行審核。如果審核通過,就會(huì)生成一份電子協(xié)議,用戶需打印并簽字后,再提交以備份。
步驟三:配置號(hào)碼
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況,需要先確認(rèn)用戶需求,維護(hù)號(hào)碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系,具體包括分配承載號(hào)碼、接聽分配規(guī)則、添加IVR語音應(yīng)答等之后才能進(jìn)行下一步。
步驟四:上線服務(wù)
進(jìn)行產(chǎn)品線路方案選擇服務(wù)套餐后,上傳公司LOGO進(jìn)行制作頁設(shè)置。
首先,400注冊(cè)電話實(shí)現(xiàn)全國漫游,客服人員無需生疏每個(gè)區(qū)域號(hào)碼,客戶直接撥打400,即可與企業(yè)的客服人員進(jìn)行溝通,方便快捷。
其次,400注冊(cè)電話也提高了客戶體驗(yàn)。因?yàn)?00電話是可以點(diǎn)選的,每個(gè)選項(xiàng)都與不同的部門或者業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián),客戶可以選擇需要的部門,直接與業(yè)務(wù)人員溝通,從而節(jié)省大量時(shí)間。這相對(duì)于其他的交流方式來說,優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯。
最后,對(duì)于企業(yè)而言,400電話也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的號(hào)碼保護(hù)和統(tǒng)一形象,一方面,因?yàn)閾碛辛颂摂M400電話,企業(yè)可以方便地進(jìn)行客戶信息的標(biāo)記、歸類和管理。另一方面,企業(yè)的400注冊(cè)電話也可以用來展現(xiàn)企業(yè)形象,這不僅削減了手續(xù)費(fèi),而且還能為企業(yè)塑造更好的品牌形象。