400電話是現(xiàn)今企業(yè)必備的通訊工具之一，它可以為客戶提供更方便快捷的溝通渠道，并促進企業(yè)與客戶之間的良好關系。但是，400電話市場上的各種業(yè)務形式讓人眼花繚亂，不知道哪個適合自己的企業(yè)。下面我們來探究一下，如何選擇適合自己企業(yè)的400電話服務。

了解自己的需求

在選擇400電話服務之前，企業(yè)需要了解自身的需求。如果企業(yè)市場需求比較小，只需要一個基本的呼叫轉移和語音留言功能的話，那么低價錢的電話方案是最適合的。但是如果企業(yè)想要實現(xiàn)更多的功能，比如可視化IVR、來電路由和統(tǒng)計報表等，則需要選擇高級業(yè)務方案。此外，對于不同的行業(yè)和服務領域，選擇不同類型的400電話也會帶給不同的效果。如醫(yī)療、金融、售后等領域的服務電話需要更多的監(jiān)控和管理需求，因而需要選擇高端的方案。

選擇適合自己的服務商

選擇適合的后盾服務商也很重要。首先要考慮服務商是否合法，是否有相關的手續(xù)和資質，還要考慮服務商的行業(yè)知識、技術實力和服務質量。選購服務商時，要多問、多比較，了解各種400電話服務商的優(yōu)劣之處，綜合考慮后再進行選擇。同時，還需要注意服務商提供的400電話配套服務，如是否可自助開通、是否支持品牌形象和營銷功能以及是否提供人工客服電臺等。選擇適合的服務商可以一定程度上避免產(chǎn)生不必要的麻煩和花費。

結語

了解自身需求并選擇適合的服務商是選擇適合自己的400電話服務所必須要做的兩件事情。再加上對行業(yè)的了解和對市場變化的把握，可以使得企業(yè)在400電話方面的業(yè)務效果達到最大化。綜上所述，選擇適合的400電話服務既需要在價格上予以考慮，同時更需要在功能、服務商和行業(yè)充分了解的基礎上進行決策，這樣才能做出最優(yōu)的選擇，提高900電話的使用效能，帶來回報。