400電話，作為企業(yè)聯(lián)系客戶的一種方式，自問世以來，已經(jīng)成為熱線服務(wù)的新寵兒，為企業(yè)提供了更加方便快捷的客戶服務(wù)。

400電話主要工作之一：提供熱線服務(wù)

400電話的主要工作之一自然是提供熱線服務(wù)。當(dāng)客戶遇到問題或需要咨詢時，只需要通過撥打400電話與企業(yè)聯(lián)系，就能得到及時、專業(yè)的幫助和解答。

400電話主要工作之二：提高企業(yè)形象

400電話的另一個重要作用是提高企業(yè)形象。通過設(shè)置400熱線，企業(yè)能夠更加方便地為客戶提供咨詢和服務(wù)，讓企業(yè)在客戶心目中形象更加親切、專業(yè)、有信譽度。因此，甚至一些小企業(yè)也開始使用400電話服務(wù)。

400電話提供的其他服務(wù)

除了以上兩種主要工作外，400電話還提供了其它服務(wù)。首先，它可以為企業(yè)提供來電顯示、錄音等一系列增值功能，方便企業(yè)進行客戶信息管理和服務(wù)質(zhì)量控制；其次，在設(shè)立呼叫中心和客服部門顧問時，400電話也可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率。

綜上所述，400電話作為企業(yè)聯(lián)系客戶的熱線服務(wù)，其主要工作包括提供熱線服務(wù)、提高企業(yè)形象以及提供一系列增值功能。藉此，企業(yè)利用400電話，提高客戶服務(wù)水平、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，從而在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。