現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨之一是“降低成本,提高效益”,因此企業(yè)在追求效益的同時(shí),也非常看中成本的控制。而作為企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,電話的費(fèi)用成為企業(yè)必須考慮的重要成本之一。而400電話憑借其便宜的通話費(fèi)用已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本控制的利器。
一直以來(lái),打長(zhǎng)途電話都是企業(yè)關(guān)注的問題。而普通電話通話費(fèi)用的高昂就是大家都投訴的問題。而有了400電話之后,企業(yè)與客戶之間的通話成本便顯得非常便宜。400電話通常是一種全國(guó)性的電話服務(wù),這類電話的通話費(fèi)用是按照雙方所在地的長(zhǎng)途費(fèi)用收取,這就意味著無(wú)論是企業(yè)還是客戶,都可以通過400電話快速、便宜地進(jìn)行電話溝通。而通話費(fèi)的雙方支付方式也給企業(yè)提供了更多的選擇,可以分擔(dān)電話費(fèi)用也可以由企業(yè)全部承擔(dān)。
400電話越來(lái)越被企業(yè)所廣泛接受,企業(yè)使用400電話溝通的好處除了克服時(shí)間和地域限制,還在于其便宜的費(fèi)用和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如,在客戶服務(wù)行業(yè)中,通過400電話可以快速地解決客戶的問題,確保服務(wù)質(zhì)量,并且采用400電話的產(chǎn)品和服務(wù)普遍是內(nèi)部生產(chǎn)成本較低,廠家已經(jīng)為其進(jìn)行整體優(yōu)化,商品價(jià)格自然也相對(duì)較低,更符合客戶需求。
此外,400電話對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說也非常重要,它可以代替企業(yè)自己擁有的PBX系統(tǒng),省去了企業(yè)高昂的設(shè)備購(gòu)置和維護(hù)成本。而且在處理企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),一些比較專業(yè)的400電話服務(wù)商還可以提供給企業(yè)企業(yè)推廣、營(yíng)銷方案等一系列信息服務(wù),給企業(yè)節(jié)約了市場(chǎng)營(yíng)銷的成本。
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)需要有效降低成本,而400電話已經(jīng)成為了一種幫助企業(yè)降低成本的工具。企業(yè)使用400電話不僅可以降低通信費(fèi)用,還可以通過其提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),極大程度上提升客戶體驗(yàn)。因此,我們可以看到,未來(lái)的企業(yè)離不開400電話。