400電話呼出顯示號(hào)碼,也叫做虛擬小靈通,是企業(yè)通電話的一種形式。它的呼出號(hào)碼是企業(yè)租用的一個(gè)虛擬號(hào)碼,這個(gè)號(hào)碼并不是真實(shí)存在的電話號(hào)碼。當(dāng)客戶撥打這個(gè)虛擬號(hào)碼時(shí),400電話系統(tǒng)會(huì)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的接聽(tīng)電話,同時(shí)在客戶的電話上顯示出企業(yè)租用的400電話呼出號(hào)碼。
400電話呼出顯示號(hào)碼有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):
企業(yè)想要使用400電話呼出顯示號(hào)碼,需要在400電話服務(wù)提供商那里租用一個(gè)號(hào)碼,然后將其配置到客戶服務(wù)中心(如客服熱線、客服QQ、官網(wǎng)等)的呼出號(hào)碼中,以便客戶撥打該號(hào)碼,就可以順利直接與客服人員通話。若需要監(jiān)控呼入信息,則可以在400電話號(hào)碼中心進(jìn)行配置;若需要呼出時(shí)自動(dòng)顯示號(hào)碼,則可以設(shè)置案頭軟電話或正式電話呼出。
總之,400電話呼出顯示號(hào)碼是給企業(yè)定制客戶服務(wù)體驗(yàn)的好工具,不僅是客戶服務(wù)中心的標(biāo)配,也為企業(yè)與客戶之間的溝通提供了積極的幫助。