400電話是企業(yè)借助電信公司提供的虛擬電話系統(tǒng)，通過撥打400前綴的電話號(hào)碼實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、銷售、投訴等功能。它具有統(tǒng)一呼叫、智能分配、語音留言、來電顯示等多種功能，是現(xiàn)代企業(yè)營銷、客服、管理的重要工具。

為什么要取消400電話？

雖然400電話方便了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，但是隨著市場的競爭加劇，企業(yè)不時(shí)會(huì)使用一些不道德、不合規(guī)、過度推銷等方式激烈營銷，影響了消費(fèi)者的生活和工作，擾亂了正常秩序，引起了社會(huì)負(fù)面反響，因此消費(fèi)者有時(shí)需要取消已經(jīng)訂購的400電話服務(wù)。

400電話怎樣取消？

1.通過電腦在線提交申請(qǐng)。打開電信運(yùn)營商的網(wǎng)站，在400電話服務(wù)區(qū)中選擇“取消400電話業(yè)務(wù)”，進(jìn)入填寫取消申請(qǐng)單。在申請(qǐng)單中填寫相關(guān)信息：公司的名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、綁定號(hào)碼、取消原因等，確認(rèn)無誤后提交申請(qǐng)。

2.通過電話撥打服務(wù)熱線。撥打電信運(yùn)營商的客服400電話，最好使用綁定的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)入語音提示菜單，選擇“人工服務(wù)”，根據(jù)語音提示輸入相應(yīng)數(shù)字，直接跟客服人員說明需要取消400電話，經(jīng)過核實(shí)后會(huì)進(jìn)行注銷處理。

3.到營業(yè)廳完成業(yè)務(wù)。用戶可以在電信運(yùn)營商的營業(yè)廳完成400電話的取消業(yè)務(wù)。用戶攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等證明材料，到指定的營業(yè)廳，聯(lián)系工作人員提交相關(guān)資料，遞交申請(qǐng)單，經(jīng)過核實(shí)后，客服人員會(huì)當(dāng)場處理。

4.注意事項(xiàng)。取消400電話需要在繳齊費(fèi)用并完成所有合同業(yè)務(wù)后才能申請(qǐng)注銷。在注銷前應(yīng)當(dāng)與電信公司工作人員協(xié)商解決有關(guān)合同中未完成的事項(xiàng)，保持合法權(quán)益。同時(shí)，注意申請(qǐng)的格式要正確、合法，材料要齊全，以保證注銷申請(qǐng)的順利進(jìn)行。