400電話打通就計費(fèi),也稱為“呼出后計費(fèi)”,是指在通過400電話撥打電話時,一旦電話接通,即開始計費(fèi)。這種計費(fèi)方式一般用于企業(yè)客服電話等服務(wù)熱線,方便企業(yè)控制電話費(fèi)用和保證客戶質(zhì)量。
一般而言,如果使用手機(jī)或座機(jī)撥打普通電話,通話時長和通話費(fèi)用成正比。但是采用400電話打通就計費(fèi)的方式,強(qiáng)調(diào)了通話的時間價值。如果客戶撥打電話時只是聽了鈴聲但未接通對方,就不會產(chǎn)生通話費(fèi)用。而如果客戶與企業(yè)聯(lián)系人真正通話的時間不到一分鐘,也會被計為一分鐘的通話費(fèi)用。此外,如果通話時間超過了一分鐘,按分鐘計費(fèi)。
400電話打通就計費(fèi)在商業(yè)應(yīng)用中具有廣泛的適用性。首先,這種計費(fèi)方式可以減少企業(yè)電話費(fèi)用的支出,降低通話成本,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。其次,在客戶撥打電話時,如果沒有接通對方,就不會產(chǎn)生額外的電話費(fèi)用,避免了不必要的浪費(fèi)。此外,采用400電話打通就計費(fèi)方式可以方便企業(yè)對客戶進(jìn)行財務(wù)管理和統(tǒng)計分析,進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
因此,可以看出,400電話打通就計費(fèi)這種計費(fèi)方式對于提高企業(yè)服務(wù)水平,降低電話費(fèi)用支出,提高市場競爭力等方面都起到了重要的作用。