400電話(huà)費(fèi)用淺析

在商業(yè)社會(huì)，業(yè)務(wù)客戶(hù)對(duì)電話(huà)聯(lián)系有很大的需求。對(duì)于企業(yè)而言，擁有一個(gè)可復(fù)制、可維護(hù)的電話(huà)號(hào)碼是必須的。而400電話(huà)由于其獨(dú)特的號(hào)碼獲取方式和服務(wù)體系，被稱(chēng)為企業(yè)聯(lián)系客戶(hù)的最佳選擇。但是，私人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)都非常關(guān)心400電話(huà)的收費(fèi)情況。

400電話(huà)收費(fèi)規(guī)則

400電話(huà)由于其號(hào)碼唯一性，會(huì)被運(yùn)營(yíng)商要價(jià)高昂。另一方面，提供400電話(huà)服務(wù)的企業(yè)也需要維護(hù)高品質(zhì)的服務(wù)體系，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并保證商業(yè)利益?；谶@些原因，400電話(huà)一般都有收費(fèi)的規(guī)則。而費(fèi)用的收取方式可以根據(jù)不同的商家有不同的形式，主要有以下幾種：

• 按照通話(huà)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)：對(duì)于一些使用人數(shù)較多，通話(huà)量較大的企業(yè)而言，按照通話(huà)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)是比較現(xiàn)實(shí)的選擇。而收費(fèi)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)可以采用秒計(jì)，也可以采用30秒或60秒等若干時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。
• 按照語(yǔ)音留言和轉(zhuǎn)接計(jì)費(fèi)：如果企業(yè)使用400電話(huà)主要是為了留言和轉(zhuǎn)接服務(wù)，可以按照語(yǔ)音留言和轉(zhuǎn)接次數(shù)計(jì)費(fèi)。這樣的費(fèi)用收取方式更加公平合理。
• 按照月租制收費(fèi)：在按照通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和語(yǔ)音留言計(jì)費(fèi)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求的情況下，可以選擇按月租制收費(fèi)，這樣為企業(yè)提供了更大的靈活性。

小心400電話(huà)收費(fèi)陷阱

除了上述幾種合理的收費(fèi)方式，也存在某些商家會(huì)對(duì)用戶(hù)采用不道德，陷阱式的收費(fèi)方式。比如，企業(yè)可以采用隱藏呼出號(hào)碼進(jìn)行客戶(hù)呼叫，使得接收方無(wú)法知曉真正發(fā)件方和電話(huà)內(nèi)容。一旦客戶(hù)接聽(tīng)，就會(huì)被計(jì)入計(jì)費(fèi)范疇。此外，還有一些商家會(huì)在語(yǔ)音留言中從中收取服務(wù)費(fèi)，此時(shí)需要客戶(hù)注意是否被收取了涉嫌詐騙的費(fèi)用。

因此，建議用戶(hù)在選擇400電話(huà)服務(wù)商時(shí)，認(rèn)真審核費(fèi)用的收取明細(xì)，避免因不明消費(fèi)而造成的不必要的損失。