400電話是企業(yè)客服電話的一種，是一種用于提供售后服務(wù)的電話。對于企業(yè)來說，為了穩(wěn)定客戶關(guān)系，維護企業(yè)形象以及確保客戶的投訴和建議可以及時收集和處理，必須要經(jīng)常通話，這就需要進行電話續(xù)費。

400電話續(xù)費的標準

企業(yè)想要使用400電話提供服務(wù)，除了需要開通賬號外，還需要按照一定標準支付電話續(xù)費。通常而言，400電話續(xù)費的標準為每個月每個帳號在一個月內(nèi)四小時內(nèi)免費，超過四小時收取續(xù)費，每小時3元。這樣的標準可以保證企業(yè)免費使用4個小時，并且超出4個小時的部分依據(jù)通話時長按照一定的價格計算，更加公正合理。

400電話續(xù)費標準的變化

近些年來，在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，一些運營商也提出了各自的400電話續(xù)費標準。例如，有些運營商在保留普通續(xù)費標準的基礎(chǔ)上，每個月再額外免費贈送一定時長，以及一些交叉銷售和優(yōu)惠券，通過把開銷分攤到各種優(yōu)惠中來吸引更多的企業(yè)用戶。而在市場選擇中，客戶可以更加明智地進行比選，選擇適合自己的400電話運營商和續(xù)費標準。