近期有很多企業(yè)用戶來電咨詢關(guān)于400電話辦理的問題,其中絕大多數(shù)人都存在一個問題,那就是不知道自己辦理400電話用來干什么,但是看到別的公司都辦理了,自己也不能落下這個腳步,也要緊跟而上,這就形成了一個怪異的循環(huán),大家都不知道為什么要進行400電話辦理,而出發(fā)點就是別人辦了沒理由自己不辦。
400電話號碼具有獨一性,辦理時也是需要相對應的企業(yè)資質(zhì)。一旦辦理號碼就歸企業(yè)使用,成為企業(yè)的一張名片。使用400電話號碼的客戶也需要注意一下情況會導致400電話被停用。
1、號碼使用不正當?shù)那闆r
消費者投訴或舉報400電話使用到不正當?shù)臉I(yè)務范圍,給他人帶來損失。一旦發(fā)現(xiàn)有此類行為,運營商將立即停用企業(yè)號碼,并且余額不予以返還。情節(jié)嚴重或?qū)⒊袚韶熑巍?span>
2、400電話號碼欠費
企業(yè)辦理400電話之后,應注意及時續(xù)費,以免帶來不便。號碼費用為0時,號碼將停機,續(xù)費之后將恢復使用。如果號碼欠費兩個月,企業(yè)還未繳費,則視為企業(yè)自動放棄號碼使用權(quán),將被運營商收回。
3、企業(yè)提供的資料與號碼不符合
我國工信部實名制的要求,三大運營商會對400電話號碼進行核實。若號碼使用的企業(yè)與當初辦理的使用資料不一致,將視為號碼存在欺詐行為。運營商將予以停用,若企業(yè)可以提供新的使用資料,則視情節(jié),可以提交申請重新啟用。
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