400電話設置來電電話是指在企業(yè)擁有400電話的基礎上，設置來電電話。400電話是指一個企業(yè)在全國統(tǒng)一辦理的電話號碼，顛覆了地域限制，給企業(yè)的服務提升了很大的空間。而來電電話是說，當客戶撥打公司的400電話時，所接聽的號碼是企業(yè)設置的來電電話。無論是客戶詢問產(chǎn)品、咨詢價格，還是提交投訴都可以直接接聽，一來可以減輕客服電話線的負擔，二來可以提高客戶的滿意度。

設置來電電話需注意什么？

在設置來電電話時，需要注意以下幾點：

1. 來電電話需要有專門的客服人員接聽。
2. 來電電話需要留下來電記錄，方便企業(yè)進行及時的回訪。
3. 來電電話需要設置專門的識別碼，便于員工知道客戶是通過哪個400號碼撥打的電話并進行相應的接聽。
4. 來電電話需要有專門的業(yè)務系統(tǒng)進行管理，及時處理客戶反饋，增強客戶滿意度。

設置來電電話的好處：

設置來電電話最大的好處是可以提高客戶的滿意度?？蛻魮艽?00電話后，不用再等待被轉(zhuǎn)接到對應的業(yè)務員，直接可以撥通設置的來電電話。這就大大縮短了客戶等待的時間，方便了客戶的咨詢和購買。而且，客戶打到來電電話后就知道自己被接通了，也不用再擔心通話質(zhì)量的問題。企業(yè)設置來電電話還可以將客戶信息留存，方便企業(yè)進行管理和回訪。另外，通過來電電話來管理客戶的信息還可以提高客戶的忠誠度，進一步提升企業(yè)的品牌形象和銷售額。