400電話是企業(yè)為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量而設(shè)立的一種電話號(hào)碼。它可以使用全國(guó)性服務(wù)熱線電話，能夠?yàn)榭蛻籼峁┍憬莘?wù)?，F(xiàn)在許多公司也使用400電話轉(zhuǎn)到個(gè)人手機(jī)的功能，這是將公司設(shè)定的400電話通過技術(shù)手段轉(zhuǎn)發(fā)到個(gè)人手機(jī)上，也就是客戶打電話到公司的400電話，電話會(huì)先通過系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到個(gè)人手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)了在不同地點(diǎn)、不同時(shí)間段內(nèi)接聽客戶電話的便利。

400電話轉(zhuǎn)到個(gè)人手機(jī)的好處

一方面，客戶可以通過撥打400電話及時(shí)獲得企業(yè)的服務(wù)，不必?fù)?dān)心公司人員不在崗，聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人。同樣，對(duì)于企業(yè)來說，不僅可以提高客戶滿意度，還可以縮短客戶等待時(shí)間，而且通過轉(zhuǎn)接到個(gè)人手機(jī)，減少了對(duì)員工工作位置的限制，提高了企業(yè)工作效率。

如何實(shí)現(xiàn)400電話轉(zhuǎn)到個(gè)人手機(jī)

實(shí)現(xiàn)400電話轉(zhuǎn)到個(gè)人手機(jī)也是需要一定技術(shù)的支持。首先，需要購(gòu)買一些電話系統(tǒng)及二次開發(fā)接口；接著，需要向電話運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)400號(hào)碼；然后，需要聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)配置并進(jìn)行測(cè)試。同時(shí)，企業(yè)也可以選擇將這種技術(shù)服務(wù)外包給專業(yè)的400電話運(yùn)營(yíng)商，這樣能夠方便快捷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接服務(wù)，避免繁瑣的技術(shù)操作，解除企業(yè)后顧之憂。

總之，400電話轉(zhuǎn)到個(gè)人手機(jī)為企業(yè)與客戶之間的溝通搭建了新橋梁，更好的服務(wù)才能帶來更多的客戶回頭率和口碑，同時(shí)也帶來公司形象的提高，在營(yíng)銷方面也能起到很大的作用。因此，推行這個(gè)服務(wù)的行業(yè)也越來越廣泛，它成為企業(yè)的通訊熱點(diǎn)，預(yù)計(jì)未來將會(huì)有越來越多的企業(yè)使用這種服務(wù)方式。