在市場經(jīng)濟(jì)中，400電話已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者之間聯(lián)系的重要方式。然而，近年來出現(xiàn)了一些突出問題：一些企業(yè)濫用400電話服務(wù)，通過各種手段誘導(dǎo)、欺騙、擾亂消費(fèi)者等行為，違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法等相關(guān)法律規(guī)定，給廣大消費(fèi)者帶來了極大的利益損失。這些違法行為必須得到嚴(yán)厲打擊。

400電話違法，擾亂市場秩序

400電話還經(jīng)常用于做一些虛假、夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂市場秩序。比如有些企業(yè)把400電話當(dāng)作推銷電話，頻繁地?fù)艽蚧虬l(fā)短信，對消費(fèi)者進(jìn)行騷擾，損害消費(fèi)者權(quán)益。再比如有些企業(yè)虛構(gòu)用戶代表，指定虛假的營銷方案或保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者無從選擇。這些行為不僅違反了市場競爭的原則，也破壞了企業(yè)的誠信形象。

400電話違法，違反法規(guī)必須受到處罰

針對400電話服務(wù)濫用和違法行為，有關(guān)部門出臺(tái)了一系列法規(guī)，要求企業(yè)要規(guī)范使用400電話，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。一旦發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違反規(guī)定，必須依法追究責(zé)任。相關(guān)部門也應(yīng)該加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)監(jiān)管，對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，使不良企業(yè)無所遁形，對廣大消費(fèi)者真正起到保護(hù)作用。