在現(xiàn)代商業(yè)運作中，電話總是扮演了至關(guān)重要的角色。而400電話又是對于企業(yè)而言的一項十分重要的服務(wù)。400電話順振就是針對于這一服務(wù)而言的一種重要保障。這種服務(wù)是指企業(yè)在自己的400電話振鈴接聽統(tǒng)計軟件的基礎(chǔ)上，再增加一個聲音提示的功能，提醒來電正常接通。這樣不僅可以提高客戶滿意度，也可以更加有效地監(jiān)管客服服務(wù)質(zhì)量。

400電話順振為什么非常重要？

倘若企業(yè)沒有開通400電話順振服務(wù)，則在客戶呼入時，客戶在聽到鈴聲后很可能會聽到呼叫音階（“嘟、嘟、嘟”），對于客戶來說這種音樂可能會導(dǎo)致無法確認是否呼入正確的企業(yè)，并且還會對客戶信心產(chǎn)生負面影響。同時，對于企業(yè)而言，客戶的掛掉率也會大大提高，從而降低了客戶的滿意度。而在開通了400電話順振服務(wù)后，則可以有效地防止這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保客戶和企業(yè)站在正確的角度，達到最佳的客戶服務(wù)效果，從而提升企業(yè)的聲譽和業(yè)績。

怎樣開通400電話順振服務(wù)？

為了保障企業(yè)能夠更加準確，快速，穩(wěn)定地開通400電話順振服務(wù)，辦理流程必須清晰明了，非常簡單。一般只需要在先開通了自己的400語音服務(wù)之后，就可以在后臺進行設(shè)置，設(shè)置400電話順振的不同接聽時長、不同的提示音效果、不同的呼叫時間段等多種自定義設(shè)置。然而最重要的是，還需要對軟件進行配合，確保針對不同的來電人員可以發(fā)送不同的提示音文字，這樣才能夠很好地提高順振服務(wù)的廣度和深度，盡量降低“沉默呼入”，提高呼叫客戶后來電的轉(zhuǎn)化率。

總之，400電話順振是一項非常重要的服務(wù)，可以提高企業(yè)在客戶心目中的形象和滿意度，同時也是企業(yè)進行精細化管理的一種必要手段。只有企業(yè)在積極開通這項服務(wù)的同時，勤奮思考如何提高服務(wù)質(zhì)量，才能不斷提升自己在市場上的競爭力，真正將客戶的信任和滿意轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。