400電話是免費的嗎？

現在，越來越多的企業(yè)和機構開始使用400電話作為客戶服務、售后支持等聯(lián)系方式，相比較而言，400電話有很多優(yōu)勢，比如增加了客戶對企業(yè)的信任感、提高了企業(yè)的形象等等。但是，很多人對于400電話是否免費還存在一定的疑慮。

400電話是免費的

實際上，對于大部分的400電話，接打電話都是免費的。在2017年1月1日之后，根據《關于進一步規(guī)范企業(yè)和機構開展電話客服服務有關問題的通知》文件的規(guī)定，所有的400電話都是免費的，無論是撥打還是接聽電話，都不會被收取任何的費用。

但是，有少量400電話可能會收費

雖然大部分的400電話都是免費的，但是也有少數的情況下，可能會收取一些小費用。比如，在撥打國際400電話的時候，由于需要進行國際互聯(lián)網接入，所以可能會收取一定的長途電話費用。除此之外，一些小型企業(yè)或機構可能會在接聽電話的時候，使用自己的手機來接聽，這種情況下可能會收取一些話費。

總的來說，400電話在大多數情況下都是免費的，廣大用戶可以放心使用。但是如果要撥打國際400電話或者聯(lián)系小型企業(yè)或機構時，還是需要事先了解一下相關的費用情況，以免造成不必要的開支。