隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,我們的手機上幾乎每天都要接收到數(shù)不清的電話和短信,其中絕大部分都是廣告或騷擾。而在所有騷擾號碼中,400號碼無疑是一個特殊的存在。
400電話,是企業(yè)為了提高客服服務(wù)質(zhì)量而申請辦理的一種電話接入系統(tǒng)。與普通電話相比,400電話在功能方面具有更強的靈活性和高度的智能性。其中最突出的一個特點是“虛擬主叫號碼”功能,即企業(yè)可以在一個400號碼的基礎(chǔ)上,為不同的業(yè)務(wù)分配不同的虛擬號碼,從而使得客戶撥打400電話后可以直接進入到相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
然而,正是400電話的這種靈活性,也成為了騷擾電話的重災(zāi)區(qū)。一些不良企業(yè)將400電話申請后的虛擬號碼批量銷售給營銷公司和其他中介機構(gòu),這些中介機構(gòu)再將這些號碼用于大規(guī)模催收、推銷等業(yè)務(wù)中。
避免接收到400騷擾電話的最直接的方法就是不接聽,但在某些情況下,我們必須接聽,比如可能是一些重要的客服電話。那么,該如何保護自己的權(quán)益呢?
首先,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑對于陌生的400號碼進行核實,查看該號碼是否為一家企業(yè)或機構(gòu)的客服電話。其次,我們還可以通過手機設(shè)置或第三方軟件來屏蔽來自400號碼的短信或電話。最重要的一點,我們不能輕易將自己的個人信息泄露給陌生的電話或短信。
總的來說,400都是騷擾電話的現(xiàn)象,是市場亂象之一。我們應(yīng)該積極維護自己的合法權(quán)益,同時也要對于不良企業(yè)或機構(gòu)進行監(jiān)管和制約,還市場一片凈土。