其實現(xiàn)在我們可以看到在社會上對于有關(guān)400電話的話題是層出不窮的，而且現(xiàn)在的400電話也是目前大多數(shù)企業(yè)的通訊服務智能平臺，因為它擁有比800電話更加方便的功能，而且在通話資費上也大幅下降，非常適合企業(yè)長期發(fā)展的選擇，而且通話的效果也比800電話更加的清晰，流暢。也正因為這樣才會受到很多企業(yè)用戶的青睞。

況且用戶在撥打400電話的時候根本不需要加撥區(qū)號，企業(yè)辦理400電話也無需安裝任何的設備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，著實為不少企業(yè)節(jié)省了一筆不小的開支。這也是400電話受現(xiàn)在的一些企業(yè)歡迎的一個原因之一。

而且除了這個電話是無需安裝如何的設備和使用方便外，400電話受到企業(yè)用戶歡迎的主要原因還是其非常強大的交互功能。對于不少企業(yè)來說，擁有這個400電話，就等于擁有了一個小型的呼叫中心系統(tǒng)，而且是功能非常強大的，如呼入排隊自動跳轉(zhuǎn)，IVR語音導航，企業(yè)彩鈴，通話錄音等，并可以有效的利用話務資源，同時也使咨詢用戶節(jié)省時間，避免呼叫等待時間過長等問題。

而且400電話所具有的費用控制及分攤是其區(qū)別于800電話的優(yōu)勢，避免惡意電話呼入浪費電話費等問題。400電話計費模式是，主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付長途通話費，一般在1毛錢左右。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長途費用，也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業(yè)帶來的麻煩。400電話甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場調(diào)查需要。

除了以上功能以外，400電話還具有獨特的彩鈴功能。當客戶打入企業(yè)400電話時，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設定的彩鈴。不要忽視小小的彩鈴，它也可以給企業(yè)帶來商機。企業(yè)按照自己當下所需進行彩鈴設定，既提高了客戶的體驗，又能為企業(yè)做一些宣傳，可謂物盡其用。

由以上分析不難看出當下400電話如此受歡迎的原因。畢竟，不論是什么類型的企業(yè)，只要用的上售前售后客服電話，就用得上400電話。只有客人的滿意，才能讓企業(yè)提升自己的品牌影響力，才能為企業(yè)的下一步發(fā)展奠定基礎，因此，400電話的使用用戶如此之多、范圍如此之廣也就不難解釋了。