近日,中信銀行廣州分行大力推廣其400電話,然而多位客戶反映,一旦使用400電話,中信銀行會(huì)強(qiáng)制辦理分期業(yè)務(wù)。這一政策引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注。下面,本文將從利弊兩個(gè)方面分析中信400電話強(qiáng)制分期政策。
中信銀行強(qiáng)制分期業(yè)務(wù),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),其實(shí)并不是好事情。前期無(wú)論是小額還是大額消費(fèi),大多數(shù)人仍然會(huì)優(yōu)先選擇還款方式為全額還款,因?yàn)殂y行的利息并不低,消費(fèi)者的利益前提下,盡量選擇少還利息,全額還款顯然更為優(yōu)秀。而一旦選擇通過(guò)400電話辦理業(yè)務(wù),如果客戶沒(méi)有拒絕銀行的這種推銷(xiāo)行為,那么就會(huì)默認(rèn)開(kāi)通分期還款。這樣的話,客戶就不得不面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。
但是,我們不能單純的看到一些負(fù)面作用,中信銀行采用這種方式,無(wú)論如何還是具有優(yōu)勢(shì)的,分期營(yíng)銷(xiāo)正是當(dāng)前銀行刺激消費(fèi),發(fā)展消費(fèi)信貸市場(chǎng)的一種重要手段。特別是那些有消費(fèi)需求的人,分期營(yíng)銷(xiāo)能幫助他們釋放到更多的購(gòu)買(mǎi)力,讓消費(fèi)浪潮更快的澆灌出來(lái),推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)進(jìn)度以及銀行業(yè)的進(jìn)步。相當(dāng)于是銀行為我們消費(fèi)升級(jí)提供了良好的平臺(tái)。
綜上所述,對(duì)于消費(fèi)者而言,中信銀行400電話強(qiáng)制分期政策雖然具有一定的利益,在某些情況下,確實(shí)是方便了消費(fèi)者。但是,如果消費(fèi)者的消費(fèi)計(jì)劃合理,預(yù)算充足,還是應(yīng)該以全額還款為主要還款方法。銀行好處的同時(shí)也會(huì)有負(fù)面影響,這樣的業(yè)務(wù)安排確實(shí)反映了中信銀行的一些商業(yè)運(yùn)作。畢竟,在經(jīng)濟(jì)效益與顧客轉(zhuǎn)化之間的平衡中,顧客的利益應(yīng)該放在至關(guān)重要的位置。我們希望中信銀行能更加關(guān)注消費(fèi)者的利益,在銀行刺激消費(fèi)市場(chǎng)的方式中,處理好這個(gè)平衡關(guān)系。