近期，免費400電話平臺接連被處罰的消息不斷。據(jù)悉，一些免費400電話平臺因使用假號碼等問題，被相關(guān)部門處以不同程度的罰款。那么，造成免費400電話平臺被處罰的原因是什么呢？

假免費400電話將消費者置于被動境地

事實上，一些免費400電話平臺使用的是偽造的、虛假的電話號碼，以此降低通話成本。但這種做法卻使得消費者陷入了被動境地。一方面，消費者難以通過偽造的電話號碼聯(lián)系到真正的服務(wù)商，另一方面，他們也難以維權(quán)。一旦發(fā)生糾紛，消費者要么找不到對方，要么找到了卻無法獲得賠償。因此，打著免費400電話的平臺也需要為此付出代價。

規(guī)范行業(yè)必要，但需要平臺共同努力

對于免費400電話平臺，得到有力部門的整治也是好事一樁，但對于整個行業(yè)來說，規(guī)范化依然是迫切需要的。同時，達到這一目標(biāo)也需要所有免費400電話平臺的共同努力。唯有彼此配合，打造健康、透明、公正的市場環(huán)境，才能最終保護消費者的權(quán)益。