400電話是企業(yè)服務(wù)熱線的代表。相比于傳統(tǒng)固話,它有“全國(guó)通用”、“高端大氣”、“將來(lái)可升級(jí)成坐席電話等諸多優(yōu)勢(shì)。因此,越來(lái)越多的企業(yè)開始辦理400電話,以期提高客戶服務(wù)質(zhì)量,拓展市場(chǎng)份額。
辦理400電話的第一步是選擇運(yùn)營(yíng)商。國(guó)內(nèi)常見的400電話運(yùn)營(yíng)商有聯(lián)通、電信、移動(dòng)等。企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況、需求和預(yù)算選擇合適的運(yùn)營(yíng)商。其次,企業(yè)需要準(zhǔn)備相關(guān)資料,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證明、聯(lián)系人信息等。最后,填寫申請(qǐng)表、簽訂協(xié)議并繳納相關(guān)費(fèi)用即可。整個(gè)辦理過(guò)程較為簡(jiǎn)單、便捷。
辦理400電話時(shí),企業(yè)需要留意以下幾點(diǎn)。首先,辦理客服電話號(hào)碼時(shí),最好以公司名稱為準(zhǔn)。這樣方便客戶記憶、提高品牌知名度。其次,選擇通話質(zhì)量好的運(yùn)營(yíng)商??梢陨暇W(wǎng)查閱用戶評(píng)價(jià),咨詢其他企業(yè)的使用情況。最后,注意協(xié)議中的細(xì)節(jié)條款。避免在使用時(shí)發(fā)生不必要的矛盾與糾紛。