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在天貓購(gòu)物過(guò)程中,若遇到問(wèn)題需要人工客服進(jìn)行解答,可撥打天貓人工客服電話(huà)400電話(huà)(客服電話(huà)可在天貓網(wǎng)站的“客服與幫助”頁(yè)面中查找)。撥打之后,根據(jù)提示選擇語(yǔ)音中服務(wù)需要的類(lèi)別,等待接入人工客服。在與客服溝通時(shí),應(yīng)詳細(xì)描述自己的問(wèn)題,并配合客服進(jìn)行操作,以便更快地得到解決方案。
相比于其他渠道(如在線(xiàn)客服、郵件等),天貓人工客服電話(huà)400電話(huà)有以下優(yōu)勢(shì):
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