申請(qǐng)400電話(huà)服務(wù)，首先要確定自己的業(yè)務(wù)需求，是否需要開(kāi)通400號(hào)碼，以及所需的服務(wù)內(nèi)容。
一、準(zhǔn)備材料
1. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2. 公司法人代表或者授權(quán)代理人身份證明復(fù)印件；

3. 申請(qǐng)書(shū)；

4. 承諾書(shū)；

5. 其他相關(guān)材料。
二、申請(qǐng)流程
1. 選擇運(yùn)營(yíng)商：根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，選擇合適的運(yùn)營(yíng)商，并提交申請(qǐng)書(shū)和承諾書(shū)。

2. 運(yùn)營(yíng)商審核：運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)申請(qǐng)者的信息進(jìn)行審核，如果審核通過(guò)則可以正式開(kāi)通400號(hào)碼服務(wù)。

3. 簽訂合同：在審核通過(guò)之后，申請(qǐng)方和運(yùn)營(yíng)商將簽訂400號(hào)碼服務(wù)合同，并約定好服務(wù)內(nèi)容、使用時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。

4. 辦理手續(xù)：在合同簽訂之后，申請(qǐng)方需要準(zhǔn)備相應(yīng)的材料并辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于400號(hào)碼使用權(quán)限的注冊(cè)、400號(hào)碼使用權(quán)限的備案、400號(hào)碼使用權(quán)限的變更等。

5. 安裝設(shè)備：在辦理完手續(xù)之后，還需要安裝相應(yīng)的400號(hào)碼服務(wù)設(shè)備，包括但不限于IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)、ACD(呼叫中心)、CTI(電話(huà)集成)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、CMS(呼叫中心監(jiān)控)、PBX(IP/PSTN)、SMS(短信)、FAX(傳真)、錄音機(jī)(錄音存儲(chǔ))等。

6. 測(cè)試上線(xiàn)：在安裝完成之后，就可以對(duì)400號(hào)碼服務(wù)進(jìn)行測(cè)試上線(xiàn)了。
測(cè)試上線(xiàn)時(shí)要注意檢查IVR流程是否正常、呼叫中心是否能正常工作、錄音存儲(chǔ)是否正常工作、數(shù)據(jù)庫(kù)是否能正常存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、CRM是否能正常工作、SMS是否能正常發(fā)送信息、FAX是否能正常傳真信息等。

7. 正式上線(xiàn)：在測(cè)試上線(xiàn)之后，就可以正式上線(xiàn)400號(hào)碼服務(wù)了。
此時(shí)要注意對(duì)400號(hào)碼服務(wù)的性能進(jìn)行監(jiān)控和考核，以便隨時(shí)對(duì)400號(hào)碼服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。